Szpital poleca „swój” zakład
Zakład wybiera rodzina. Żaden szpital ani jego pracownik nie może wskazać firmy ani odmówić wydania ciała innemu zakładowi. Jeśli ktoś podsuwa do podpisu dokument w szpitalu, proszę go nie podpisywać i zadzwonić do nas.
Pierwsze kroki
Co zrobić, gdy ktoś umrze w szpitalu
Szpital stwierdza zgon, wystawia kartę zgonu i przechowuje ciało w prosektorium. Państwo wybierają zakład, my odbieramy zmarłego z prosektorium i prowadzimy dalsze formalności.
Teraz, w pierwszej godzinie
Trzy rzeczy, które wystarczą na początek
Zapytać lekarza dyżurnego lub pielęgniarkę oddziałową, kiedy i gdzie odebrać kartę zgonu oraz rzeczy zmarłego. Zapisać nazwę oddziału i telefon do sekretariatu.
Nie podpisywać w szpitalu żadnych zleceń dla zakładu pogrzebowego. Wybór zakładu należy do rodziny, szpital nie może go narzucić.
Zadzwonić do nas: +48 601 234 567. Zmarły jest bezpieczny w prosektorium, nic nie musi dziać się w nocy.
+48 601 234 567
Telefon całodobowy. Reszta może poczekać — do rana, do poniedziałku, do przyjazdu rodziny.
Krok po kroku
Co dzieje się dalej i kto to robi
Szpital stwierdza zgon i wystawia kartę zgonu
PlacówkaKartę zgonu wystawia lekarz oddziału lub lekarz dyżurny. Do odbioru jest zwykle na oddziale albo w sekretariacie szpitala, najczęściej następnego dnia roboczego. Razem z nią szpital wydaje rzeczy osobiste zmarłego z depozytu. Różnicę między kartą a aktem zgonu opisuje artykuł akt zgonu a karta zgonu.
Ciało trafia do prosektorium szpitala
PlacówkaSzpital przechowuje ciało bez opłat przez określony czas, zwykle do 72 godzin, zależnie od placówki. Potem może naliczać opłatę za każdą dobę. Telefon do zakładu w ciągu pierwszej doby oszczędza te koszty, ale w nocy nie ma pośpiechu. Odbiory ze Szpitala Uniwersyteckiego w Prokocimiu opisujemy na stronie dzielnicy Bieżanów-Prokocim, a ze szpitali Żeromskiego i Rydygiera na stronie Nowa Huta.
Odbiór karty zgonu i rzeczy
PaństwoKartę zgonu i rzeczy z depozytu odbiera osoba z rodziny z dowodem osobistym. Jeśli wolą Państwo tego nie robić, odbierzemy kartę zgonu na podstawie Państwa upoważnienia, o ile szpital dopuszcza taką formę.
Wybór zakładu i upoważnienie
PaństwoPodpisują Państwo upoważnienie do odbioru zmarłego z prosektorium i do załatwienia formalności; wzór jest w dokumentach do pobrania. Można to zrobić w naszym biurze albo u Państwa w domu. Ustalamy przy tym formę pogrzebu, termin i koszty.
Odbiór z prosektorium
Robimy to myGodzinę umawiamy z prosektorium: wydawanie ciał odbywa się w godzinach ustalonych przez szpital, zwykle w dni robocze. Zmarłego przewozimy do naszej chłodni przy ul. Wielickiej, gdzie jest ubierany i przygotowywany do pogrzebu.
Akt zgonu, cmentarz, zasiłek
Robimy to myZgon zgłaszamy w USC w ciągu 3 dni od karty zgonu; właściwy jest USC dla miejsca zgonu, czyli dla szpitala. Rezerwujemy termin na cmentarzu i w parafii, składamy wniosek Z-12 o zasiłek pogrzebowy 7 000 zł.
Dokumenty
Co warto mieć pod ręką
- Karta zgonu wydana przez szpital
- Dowód osobisty zmarłego (często jest w depozycie szpitala)
- Dowód osobisty osoby organizującej pogrzeb
- Upoważnienie dla zakładu do odbioru zmarłego z prosektorium
- Protokół depozytu (rzeczy osobiste, biżuteria, dokumenty)
- Ubranie na ostatnią drogę: przekazują je Państwo nam, nie szpitalowi
Najczęstsze sytuacje
Noc, weekend, nietypowe okoliczności
Zgon w nocy lub w weekend
Ciało czeka w prosektorium. Karta zgonu i wydanie ciała są zwykle możliwe w dni robocze, w godzinach pracy prosektorium. Dwa dni weekendu mieszczą się w czasie bezpłatnego przechowania w większości szpitali. Do nas można zadzwonić od razu, aby przygotować wszystko na poniedziałek; więcej w artykule zgon w nocy lub w weekend.
Szpital zarządził sekcję zwłok
O sekcji szpitalnej decydują lekarze, najczęściej gdy przyczyna zgonu nie jest jasna. W wielu sytuacjach rodzina może zgłosić sprzeciw; proszę zapytać o to lekarza wprost. Sekcja zwykle opóźnia wydanie ciała o dzień lub dwa. Kartę zgonu szpital wystawia po sekcji.
Zmarły był pacjentem spoza Krakowa
Akt zgonu wystawia USC w Krakowie, bo tu nastąpił zgon. Pogrzeb może odbyć się gdziekolwiek. Organizujemy transport zmarłego w całej Polsce, także bezpośrednio z prosektorium do miejscowości pochówku.
Pytania i odpowiedzi
Najczęstsze pytania
Ile szpital przechowuje ciało bez opłat?
Zwykle do 72 godzin, ale każdy szpital ma własny regulamin. Po tym czasie może naliczyć opłatę za dobę. Odbieramy zmarłego w pierwszym możliwym terminie wyznaczonym przez prosektorium.
Kto odbiera kartę zgonu ze szpitala?
Najczęściej osoba z rodziny, z dowodem osobistym. Wiele szpitali wydaje kartę także zakładowi na podstawie upoważnienia od rodziny. Sprawdzimy to w danym szpitalu i powiemy Państwu, czy wizyta jest konieczna.
Czy muszę być obecny przy odbiorze z prosektorium?
Nie. Odbiór z prosektorium prowadzą nasi pracownicy na podstawie upoważnienia. Rodzina może pożegnać zmarłego później, w sali pożegnań w siedzibie przy ul. Wielickiej.
Czy szpital może zatrzymać wydanie ciała?
Tylko w wyjątkowych sytuacjach: gdy zarządzono sekcję albo gdy sprawę przejęła prokuratura. Zaległości za leczenie ani opłaty za prosektorium nie są podstawą do zatrzymania ciała.
Gdzie zgłosić zgon, jeśli szpital jest w innej dzielnicy niż nasz dom?
W USC właściwym dla miejsca zgonu, czyli dla adresu szpitala. W Krakowie jest to Urząd Stanu Cywilnego w Krakowie. Zgłoszenie robimy w Państwa imieniu.
Koszty pogrzebu pomniejsza zasiłek pogrzebowy 7 000 zł — rozliczamy go bezgotówkowo, bez wykładania pieniędzy. Jak to działa
Usługi
Czym możemy się zająć w tej sytuacji
- Transport zmarłychOdbiór zmarłego z domu, szpitala lub hospicjum o każdej porze, przewóz do chłodni, na cmentarz i do dowolnego miejsca w Polsce. Od 350 zł w Krakowie.
- Chłodnia i przygotowanie zmarłegoWłasna chłodnia przy ul. Wielickiej, pierwsze 48 godzin w cenie pakietu. Ubranie, kosmetyka pośmiertna i pożegnanie w sali przed pogrzebem.
- FormalnościAkt zgonu w USC, wniosek o zasiłek pogrzebowy do ZUS lub KRUS, cmentarz i parafia na jedno upoważnienie, bez wizyt w urzędach. W cenie każdego pakietu.
Formularz
Zgłoś zgon i zamów odbiór
Wystarczy miejsce, adres i telefon. Oddzwaniamy w ciągu kilkunastu minut, o każdej porze, i ustalamy godzinę odbioru.
Całodobowo, także w święta
Jeden telefon wystarczy — resztą zajmiemy się my
Wystarczy jeden telefon. Przyjedziemy, zajmiemy się formalnościami i ustalimy z Państwem każdy szczegół pożegnania, bez pośpiechu i bez zobowiązań przed rozmową.
+48 601 234 567Wolą Państwo, żebyśmy zadzwonili?
Zostaw numer — oddzwonimy o wybranej porze.