Pierwsze kroki
Pierwszy telefon to konsulat, drugi do nas. Sprowadzenie zmarłego do Krakowa wymaga miejscowego aktu zgonu, zaświadczeń sanitarnych i pozwoleń. Organizujemy całość, a Państwo decydują tylko o tym, co ważne.
Teraz, w pierwszej godzinie
Zadzwonić do polskiego konsulatu w kraju zgonu. Numery dyżurne są na stronie gov.pl/web/dyplomacja. Konsul pomoże w kontakcie z miejscowymi urzędami i wystawi dokumenty do przewozu.
Ustalić, gdzie znajduje się zmarły (szpital, miejscowy zakład, policja) i kto wyda miejscowy akt zgonu. Zapisać nazwy i numery telefonów.
Zadzwonić do nas: +48 601 234 567. Sprowadzamy zmarłych z zagranicy do Krakowa; przewoźnik, dokumenty i pozwolenia są po naszej stronie.
Telefon całodobowy. Reszta może poczekać — do rana, do poniedziałku, do przyjazdu rodziny.
Krok po kroku
Konsul potwierdza zgon obywatela Polski, pomaga w kontakcie z miejscowym szpitalem, policją i urzędem oraz informuje, jakie dokumenty są potrzebne w danym kraju. Konsulat nie pokrywa kosztów transportu ani pogrzebu.
Akt wystawia urząd kraju, w którym nastąpił zgon. W krajach Unii Europejskiej można poprosić o odpis wielojęzyczny, który nie wymaga tłumaczenia. W innych krajach potrzebne będzie tłumaczenie przysięgłe na język polski.
Przewóz trumny wymaga szczelnie zamkniętej trumny z wkładem metalowym i transportu drogowego lub lotniczego. Kremacja na miejscu i przewóz urny jest zwykle prostsza, szybsza i tańsza, ale wyklucza pogrzeb tradycyjny. Przedstawiamy obie wyceny, decyzja należy do Państwa. Typowy przebieg opisuje artykuł sprowadzenie zmarłego z Niemiec.
Potrzebne jest pozwolenie starosty właściwego dla miejsca pochówku (w Krakowie: Prezydenta Miasta) oraz zaświadczenie konsula. Do wniosku dołącza się akt zgonu i zaświadczenie o braku przeciwwskazań sanitarnych. Wymagania różnią się zależnie od kraju; sprawdzamy je dla konkretnego przypadku.
Organizujemy przewóz drogowy własnym karawanem albo lotniczy przez partnera w kraju zgonu. Zmarły trafia do chłodni w siedzibie przy ul. Wielickiej. Czas sprowadzenia z krajów sąsiednich to zwykle kilka dni, z dalszych do dwóch tygodni, zależnie od urzędów po tamtej stronie.
Zagraniczny akt zgonu rejestruje się (transkrypcja) w polskim USC; jest potrzebny do spraw spadkowych, bankowych i emerytalnych. Rezerwujemy cmentarz i parafię, składamy wniosek Z-12 o zasiłek pogrzebowy 7 000 zł.
Dokumenty
Najczęstsze sytuacje
Polisa turystyczna, pracownicza albo dołączona do karty płatniczej często obejmuje transport zwłok do kraju. Proszę zadzwonić do assistance ubezpieczyciela od razu; numer jest na polisie lub karcie. Współpracujemy z assistance i rozliczamy transport bezpośrednio z nim, gdy polisa na to pozwala.
Miejscowa policja i prokuratura prowadzą sprawę tak jak w Polsce: możliwa jest sekcja i czasowe zatrzymanie ciała. Konsul pomaga w kontakcie z urzędami. Transport organizujemy po zwolnieniu ciała przez tamtejsze organy.
Wymagania różnią się mocno: inne dokumenty, tłumaczenia, czasem legalizacja aktu zgonu. Czas sprowadzenia bywa dłuższy. Ustalamy procedurę dla konkretnego kraju razem z konsulatem i naszym partnerem na miejscu.
Urnę można przewieźć samolotem, zwykle w bagażu podręcznym, z aktem zgonu i zaświadczeniem o kremacji. Do przewozu lotniczego nadaje się urna ze szczelnym zamknięciem, np. mosiężna z naszego katalogu urn. Przepisy linii lotniczych i kraju wylotu różnią się; sprawdzamy je przed podróżą. Możemy też zorganizować przewóz urny bez udziału rodziny.
Pytania i odpowiedzi
Zależy od kraju, odległości i formy: trumna czy urna. Przewóz drogowy z krajów sąsiednich jest tańszy niż lotniczy z daleka. Podajemy pisemną wycenę po ustaleniu miejsca i formy transportu; ceny pogrzebu po sprowadzeniu są w cenniku. Zasiłek 7 000 zł można rozliczyć także przy takim pogrzebie.
Nie. Konsul pomaga w formalnościach i wydaje zaświadczenie potrzebne do przewozu, ale transport organizuje i opłaca rodzina, zwykle przez zakład pogrzebowy w Polsce. Zajmujemy się tym w całości.
Z krajów sąsiednich zwykle kilka dni. Z dalszych krajów i spoza UE od tygodnia do dwóch, zależnie od tamtejszych urzędów i tego, czy wymagana była sekcja. Termin pogrzebu ustalamy dopiero, gdy znamy datę przyjazdu.
Do pogrzebu i do wniosku o zasiłek tak, po przetłumaczeniu lub jako odpis wielojęzyczny. Do spraw spadkowych, bankowych i w ZUS zwykle potrzebna jest transkrypcja aktu w polskim USC. Pomagamy złożyć wniosek o transkrypcję; o samych dokumentach piszemy w artykule akt zgonu a karta zgonu.
Tak. Konsulat wskaże miejscowe zakłady, a my możemy pomóc w kontakcie z nimi. Rodzina sama decyduje, czy pochówek ma być tam, czy w Krakowie. Zasiłek pogrzebowy ZUS przysługuje niezależnie od miejsca pogrzebu, jeśli koszty poniosła osoba uprawniona.
Koszty pogrzebu pomniejsza zasiłek pogrzebowy 7 000 zł — rozliczamy go bezgotówkowo, bez wykładania pieniędzy. Jak to działa
Usługi
Formularz
Wystarczy miejsce, adres i telefon. Oddzwaniamy w ciągu kilkunastu minut, o każdej porze, i ustalamy godzinę odbioru.
Całodobowo, także w święta
Wystarczy jeden telefon. Przyjedziemy, zajmiemy się formalnościami i ustalimy z Państwem każdy szczegół pożegnania, bez pośpiechu i bez zobowiązań przed rozmową.
+48 601 234 567Zostaw numer — oddzwonimy o wybranej porze.