Opieka i formalności
Odbieramy zmarłego z domu, szpitala, hospicjum lub DPS i przewozimy do chłodni, na cmentarz albo do innej miejscowości, własnymi karawanami, o każdej porze. Przyjazd na terenie Krakowa zajmuje zwykle do godziny, a wszystkie dokumenty potrzebne do przewozu przygotowujemy my.
Przebieg
Dzwonią Państwo pod numer całodobowy i podają, gdzie znajduje się zmarły i czy lekarz stwierdził już zgon. W domu kartę zgonu wystawia lekarz POZ albo zespół ratownictwa medycznego, w szpitalu lekarz dyżurny. Bez karty zgonu nie wolno przewieźć zmarłego; jeśli jej jeszcze nie ma, podpowiemy, kogo wezwać.
Karawan wyjeżdża z siedziby przy ul. Wielickiej 87. Na terenie miasta jesteśmy na miejscu zwykle w ciągu godziny, w gminach ościennych (Wieliczka, Skawina, Niepołomice, Zielonki, Zabierzów) do dwóch. Przyjeżdżają dwie osoby z noszami i workiem transportowym, w dyskretnym pojeździe bez oznaczeń widocznych z ulicy.
W szpitalu zmarłego odbieramy z prosektorium na podstawie karty zgonu i upoważnienia od rodziny; Państwa obecność nie jest konieczna. Sami ustalamy z placówką godzinę wydania. Pierwsze 72 godziny przechowania w szpitalu są zwykle bezpłatne, ale to zależy od placówki.
Zmarły trafia do naszej chłodni przy ul. Wielickiej, gdzie czeka na pogrzeb w godnych warunkach. Pierwsze 48 godzin jest w cenie każdego pakietu. Stąd przygotowujemy go do ceremonii albo przewozimy dalej.
W dniu pogrzebu karawan wiezie trumnę lub urnę do kościoła, kaplicy albo krematorium, a potem na cmentarz. Prowadzimy kondukt i niesiemy trumnę do grobu.
Jeśli pochówek ma odbyć się poza Krakowem, przewozimy zmarłego w trumnie do dowolnego miejsca w Polsce. Do przewozu poza powiat potrzebny jest akt zgonu; załatwiamy go przed wyjazdem. Współpracujemy z tamtejszym zakładem lub cmentarzem, żeby na miejscu wszystko było gotowe.
Zakres
Koszt
Cena od
350 zł
Przewóz na terenie Krakowa od 350 zł; w każdym pakiecie pogrzebowym transport jest w cenie. Przejazdy poza Kraków wyceniamy według odległości. Kwotę podajemy przed wyjazdem, na piśmie.
Zasiłek pogrzebowy 7000 zł odliczamy od faktury
Kalkulator pokaże widełki dla tej usługi oraz kwotę po odjęciu zasiłku, a wycenę wyślemy na Państwa telefon lub e-mail.
Warto wiedzieć
Po zgonie w szpitalu ciało trafia do prosektorium, a rodzina dostaje kartę zgonu od lekarza dyżurnego. Od tego momentu placówka czeka na zakład pogrzebowy wskazany przez rodzinę; nie trzeba wybierać firmy, która ma biuro przy szpitalu. Z kartą zgonu i Państwa upoważnieniem odbieramy zmarłego sami, w godzinach ustalonych z prosektorium. Najczęściej jeździmy do Szpitala Uniwersyteckiego przy ul. Jakubowskiego, do Szpitala Żeromskiego na os. Na Skarpie i Szpitala Rydygiera na os. Złotej Jesieni, do szpitali im. Narutowicza i im. św. Jana Pawła II przy ul. Prądnickiej oraz do Bonifratrów przy ul. Trynitarskiej. Co zrobić w pierwszych godzinach, opisujemy w scenariuszu zgon w szpitalu.
Przy zgonie w domu najpierw musi przyjechać lekarz (w dzień lekarz POZ, w nocy zespół ratownictwa medycznego) i wystawić kartę zgonu. Dopiero wtedy możemy przewieźć zmarłego; kolejność czynności opisuje scenariusz zgon w domu. Jeśli zgon był nagły albo są wątpliwości co do przyczyny, wzywana jest policja i decyzję o wydaniu ciała podejmuje prokurator. Wtedy zmarły trafia do zakładu medycyny sądowej, skąd odbieramy go po zwolnieniu.
W hospicjum i DPS placówka zwykle sama stwierdza zgon i wystawia kartę, a rodzina jest powiadamiana telefonicznie. W Hospicjum św. Łazarza przy ul. Fatimskiej personel zwykle sam pyta rodzinę o wybór zakładu; wystarczy podać nasz numer. Odbiór z tych placówek przebiega tak jak ze szpitala: jeden telefon do nas, resztę ustalamy z personelem.
Przewóz zmarłego do pochówku w innym mieście lub na wieś to codzienność: rodziny często chcą pochować bliskiego w miejscowości, z której pochodził. Do przewozu poza granice powiatu potrzebny jest akt zgonu wystawiony przez USC, a trumna musi być zamknięta i przystosowana do transportu. Karawan jedzie bezpośrednio, bez przeładunków, a kierowca ma komplet dokumentów na wypadek kontroli. Transportem i logistyką zajmuje się u nas Tomasz Baran.
Przewóz można połączyć z organizacją pogrzebu na miejscu: kontaktujemy się z tamtejszą parafią i cmentarzem, a jeśli rodzina woli, przekazujemy zmarłego lokalnemu zakładowi. Koszt zależy od odległości i podajemy go przed wyjazdem. Kremacja i przewóz urny bywa tańszą alternatywą, bo urna nie wymaga karawanu.
Każdy z naszych pakietów obejmuje odbiór zmarłego na terenie miasta, przewóz do chłodni, na ceremonię i na cmentarz. Osobno płacą Państwo za transport tylko wtedy, gdy zamawiają samą usługę przewozu, na przykład dla zakładu z innego miasta albo gdy pochówek organizuje kto inny. Wtedy stawka za przewóz w Krakowie zaczyna się od 350 zł; pełną listę pozycji znajdą Państwo w cenniku.
Przy przejazdach poza Kraków dolicza się kilometry, także w pakietach, z wyjątkiem Pakietu Komfortowego, który obejmuje transport dalekobieżny. Przed wyjazdem zawsze podajemy kwotę na piśmie; nie ma dopłat za porę nocną ani dni świąteczne.
Pytania i odpowiedzi
Na terenie miasta zwykle w ciągu godziny od zgłoszenia, w gminach ościennych do dwóch godzin. Jesteśmy dostępni przez całą dobę, także w weekendy i święta. Jeśli lekarz nie wystawił jeszcze karty zgonu, przyjeżdżamy po jej wystawieniu; wcześniej nie wolno nam przewieźć zmarłego.
Nie. Wystarczy upoważnienie, które podpisują Państwo u nas albo które wysyłamy do podpisu. Z nim i kartą zgonu odbieramy zmarłego z prosektorium i ustalamy godzinę z placówką. Państwo dostają potwierdzenie, że zmarły jest już w naszej chłodni.
Tak. Szpital ma obowiązek wydać zmarłego zakładowi wskazanemu przez rodzinę. Firma, która ma biuro w budynku szpitala albo tuż obok, nie ma żadnego pierwszeństwa. Decyzja należy wyłącznie do Państwa.
Zależy od odległości: rozliczamy stawkę za kilometr, doliczając ją do przewozu w Krakowie od 350 zł. Dokładną kwotę podajemy na piśmie przed wyjazdem. W Pakiecie Komfortowym transport dalekobieżny jest w cenie.
Na terenie miasta wystarczy karta zgonu. Do przewozu poza powiat potrzebny jest dodatkowo akt zgonu z USC; załatwiamy go w ciągu 1–2 dni. Przy przewozie z zagranicy zakres dokumentów jest inny i zależy od kraju; opisujemy go na stronie o sprowadzeniu zmarłego z zagranicy.
Dzwonią Państwo pod ten sam numer, o każdej porze. W nocy kartę zgonu w domu wystawia zespół ratownictwa medycznego, po czym przyjeżdżamy my. W weekend USC nie pracuje, więc akt zgonu załatwiamy w poniedziałek; nie opóźnia to odbioru zmarłego. Więcej w artykule zgon w nocy lub w weekend.
Powiązane
Najpierw wzywa się lekarza, który stwierdzi zgon i wystawi kartę zgonu: w nocy i w weekend to nocna i świąteczna opieka zdrowotna, a przy zgonie nagłym lub niejasnym numer 112. Dopiero potem dzwonią Państwo do zakładu pogrzebowego; nasz telefon działa całą dobę, karawan wyjeżdża z ulicy Wielickiej.
6 maja 2026 r. · 6 min czytania
Kartę zgonu wystawia lekarz, który stwierdził zgon, a akt zgonu sporządza na jej podstawie Urząd Stanu Cywilnego. W Krakowie zgon zgłasza się w ciągu 3 dni w USC przy ulicy Lubelskiej 29 albo na osiedlu Zgody 2 w Nowej Hucie; pierwszy odpis skrócony aktu jest bezpłatny.
10 marca 2026 r. · 6 min czytania
Całodobowo, także w święta
Wystarczy jeden telefon. Przyjedziemy, zajmiemy się formalnościami i ustalimy z Państwem każdy szczegół pożegnania, bez pośpiechu i bez zobowiązań przed rozmową.
+48 601 234 567Zostaw numer — oddzwonimy o wybranej porze.
