Firma rodzinna

Firma rodzinna z Podgórza, od 1998 roku

Dom Pogrzebowy Cyprys prowadzą Anna i Marek Wiśniewscy. Od 28 lat przy ul. Wielickiej, dziś także przy Cmentarzu Rakowickim i w Nowej Hucie. Telefon odbieramy sami, o każdej porze.

Historia

Dwa pokolenia, jedna firma

Dom Pogrzebowy Cyprys założyli w 1998 roku Anna i Marek Wiśniewscy. Zaczynali w dwóch pokojach przy ul. Wielickiej, z jednym używanym karawanem i telefonem, który Anna odbierała także w nocy. Marek wyniósł zawód z warsztatu stolarskiego ojca, Stanisława, który od lat osiemdziesiątych wykonywał trumny dla krakowskich zakładów i przez pierwsze lata pracował z synem przy każdym pogrzebie. Stąd dwa pokolenia w jednej firmie: ojciec przy warsztacie, syn przy rodzinach.

Pierwszą dekadę poświęciliśmy temu, czego rodzinom w Krakowie brakowało najbardziej: własnemu zapleczu. W 2003 roku uruchomiliśmy chłodnię, żeby zmarły nie musiał czekać w szpitalnym prosektorium, a w 2008 roku otworzyliśmy salę pożegnań, w której rodzina może pożegnać się bez pośpiechu i bez obcych osób. Obie działają do dziś w siedzibie przy ul. Wielickiej 87.

Kolejne lata to biura bliżej rodzin: przy ul. Rakowickiej, tuż przy Cmentarzu Rakowickim, i w Nowej Hucie, na os. Centrum E. Wtedy dołączyli Katarzyna Lis, która przejęła formalności i rozliczenia z ZUS, i Tomasz Baran, odpowiedzialny za transport, także z zagranicy, i za ekshumacje. Skład zespołu nie zmienia się od lat, co w tej pracy ma znaczenie: rodziny, które wracają, trafiają na te same osoby.

Dziś, po ponad 3 200 pożegnaniach, prowadzimy firmę tak samo jak na początku: Anna rozmawia z rodzinami o kosztach, Marek prowadzi ceremonie, telefon odbieramy sami. Zmieniło się to, co dało się ulepszyć: bezgotówkowe rozliczenie zasiłku, biuro mobilne z dojazdem do domu, transmisje online dla bliskich za granicą, klepsydry i nekrologi online. Nie zmieniło się to, po co wzywano nas od początku: żeby ktoś spokojnie poprowadził rodzinę przez kilka najtrudniejszych dni.

  • 28 lat

    doświadczenia na rynku

  • 3200+

    zorganizowanych pożegnań

  • 24/7

    telefon dyżurny

  • 3

    biura w Krakowie

Kamienie milowe

Od jednego karawanu do trzech biur

  1. 1998

    Początek przy ul. Wielickiej

    Anna i Marek Wiśniewscy rejestrują spółkę. Jeden karawan, dwa pokoje biura i telefon odbierany całą dobę.

  2. 2003

    Własna chłodnia

    Uruchamiamy chłodnię w siedzibie. Od tej pory odbieramy zmarłych z domów i szpitali o każdej porze, bez czekania na miejsce w prosektorium.

  3. 2008

    Sala pożegnań

    Otwieramy salę pożegnań przy ul. Wielickiej: miejsce na ciche pożegnanie w gronie rodziny i na ceremonie świeckie.

  4. 2013

    Biuro przy Cmentarzu Rakowickim

    Drugie biuro przy ul. Rakowickiej 19, kilka kroków od cmentarza, na którym prowadzimy najwięcej pogrzebów.

  5. 2017

    Biuro w Nowej Hucie

    Trzecie biuro na os. Centrum E 7. Rodziny z Nowej Huty i okolic Grębałowa nie muszą już jechać przez całe miasto.

  6. 2022

    Biuro mobilne i transmisje online

    Doradczyni przyjeżdża do domu rodziny, a ceremonię mogą oglądać bliscy z zagranicy. Flotę powiększamy do trzech karawanów.

Jak pracujemy

Cztery zasady, których się trzymamy

  • Najpierw rozmowa, potem decyzja

    Nie ustalamy niczego przez telefon w nocy. Pierwszego dnia zabezpieczamy to, co pilne, a o pogrzebie rozmawiamy, gdy rodzina jest w komplecie i ma czas pomyśleć.

  • Cena znana przed podpisem

    Każda rodzina dostaje pisemną wycenę z kwotą po odliczeniu zasiłku, zanim cokolwiek zleci. Nie proponujemy droższych rozwiązań, jeśli nikt o nie nie pyta.

  • Wola zmarłego i rodziny

    Ceremonia ma wyglądać tak, jak chciałby zmarły i jak potrzebuje rodzina: z księdzem albo bez, z muzyką na żywo albo w ciszy. Nasze zdanie mówimy, gdy ktoś o nie zapyta.

  • Ci sami ludzie, od lat

    Rodzina rozmawia od pierwszego telefonu do dnia pogrzebu z tą samą osobą. Zespół pracuje z nami od lat, więc rodziny, które wracają, trafiają na znajome twarze.

Zaplecze

Sala pożegnań, chłodnia, flota i biura

  1. Sala pożegnań ze świecami i stonowaną dekoracją kwiatową wokół katafalku

    Sala pożegnań

    Przy ul. Wielickiej 87, dla około 30 osób. Miejsce na ciche pożegnanie przy otwartej lub zamkniętej trumnie i na ceremonie świeckie, bez symboli religijnych, o ile rodzina ich nie chce. Rezerwacja w godzinach ustalonych z rodziną, bez limitu czasu.

  2. Wnętrze czystej chłodni technicznej z metalowymi komorami

    Chłodnia

    Własna chłodnia w siedzibie, dostępna całą dobę. Pierwsze 48 godzin przechowania jest w cenie każdego pakietu, każda kolejna doba kosztuje 80–110 zł. Tu przygotowujemy zmarłego do pożegnania: ubieramy i wykonujemy kosmetykę pośmiertną.

  3. Czarny karawan zaparkowany przed bramą cmentarza w pochmurne popołudnie

    Flota

    Trzy karawany, wszystkie czarne, bez reklam na karoserii. Na terenie Krakowa dojeżdżamy zwykle w ciągu godziny, przewozimy zmarłych w całej Polsce i sprowadzamy z zagranicy. Transport na terenie miasta od 350 zł.

  4. Spokojne wnętrze biura z biurkiem, dwoma fotelami i miękkim oświetleniem

    Biuro rozmów

    Osobny pokój w każdym z trzech biur, bez okienka i bez kolejki. Rozmowa z doradczynią trwa tyle, ile potrzeba, z katalogiem i cennikiem do wglądu. Jeśli wolą Państwo zostać w domu, przyjeżdżamy z biurem mobilnym.

Zespół

Kto odbierze telefon

Cztery osoby, które poznają Państwo z imienia i nazwiska: dwoje właścicieli i dwoje koordynatorów. Każde z nich podpisuje własne teksty w poradniku, żeby było wiadomo, kto odpowiada za informacje o pieniądzach, prawie i procedurach. Od pierwszego telefonu do dnia pogrzebu rodzina ma jednego opiekuna, a nie infolinię.

  • Anna Wiśniewska, doradczyni rodzin, w ciemnej marynarce, uśmiecha się łagodnie

    Anna Wiśniewska

    Współwłaścicielka, doradczyni rodzin

    Od 1998 roku prowadzi rozmowy z rodzinami w pierwszych godzinach po stracie. Pilnuje, żeby każda decyzja zapadła spokojnie i bez presji, a koszt był znany przed podpisaniem zlecenia.

    • organizacja pogrzebu
    • koszty i wycena
    • pogrzeby wyznaniowe
  • Marek Wiśniewski, mistrz ceremonii, w ciemnym garniturze i krawacie

    Marek Wiśniewski

    Współwłaściciel, mistrz ceremonii

    Prowadzi ceremonie świeckie i koordynuje uroczystości na krakowskich cmentarzach. Pisze mowy pożegnalne razem z rodzinami i dba o oprawę muzyczną.

    • ceremonie świeckie
    • oprawa ceremonii
    • savoir-vivre pogrzebowy
  • Katarzyna Lis, koordynatorka formalności, w ciemnej marynarce, uśmiecha się

    Katarzyna Lis

    Koordynatorka formalności

    Zajmuje się aktami zgonu, zasiłkiem pogrzebowym i rozliczeniami z ZUS i KRUS. Wcześniej przez 9 lat pracowała w obsłudze klienta instytucji ubezpieczeniowej.

    • zasiłek pogrzebowy
    • akt zgonu i USC
    • renta rodzinna
  • Tomasz Baran, koordynator transportu, w ciemnym płaszczu i golfie

    Tomasz Baran

    Koordynator transportu i ekshumacji

    Odpowiada za przewozy zmarłych w kraju i z zagranicy oraz za ekshumacje. Zna procedury konsularne i wymogi sanepidu, organizuje transport lotniczy i drogowy.

    • transport z zagranicy
    • ekshumacja
    • przewóz do chłodni

Całodobowo, także w święta

Jesteśmy pod telefonem przez całą dobę

Wystarczy jeden telefon. Przyjedziemy, zajmiemy się formalnościami i ustalimy z Państwem każdy szczegół pożegnania, bez pośpiechu i bez zobowiązań przed rozmową.

+48 601 234 567

Wolą Państwo, żebyśmy zadzwonili?

Zostaw numer — oddzwonimy o wybranej porze.

Kiedy zadzwonić

Numer służy wyłącznie do tego jednego połączenia.

Oddzwonimy do Państwa

Zostaw numer telefonu. Jeśli sprawa jest pilna, szybciej będzie zadzwonić: +48 601 234 567.