Firma rodzinna
Firma rodzinna z Podgórza, od 1998 roku
Dom Pogrzebowy Cyprys prowadzą Anna i Marek Wiśniewscy. Od 28 lat przy ul. Wielickiej, dziś także przy Cmentarzu Rakowickim i w Nowej Hucie. Telefon odbieramy sami, o każdej porze.
Historia
Dwa pokolenia, jedna firma
Dom Pogrzebowy Cyprys założyli w 1998 roku Anna i Marek Wiśniewscy. Zaczynali w dwóch pokojach przy ul. Wielickiej, z jednym używanym karawanem i telefonem, który Anna odbierała także w nocy. Marek wyniósł zawód z warsztatu stolarskiego ojca, Stanisława, który od lat osiemdziesiątych wykonywał trumny dla krakowskich zakładów i przez pierwsze lata pracował z synem przy każdym pogrzebie. Stąd dwa pokolenia w jednej firmie: ojciec przy warsztacie, syn przy rodzinach.
Pierwszą dekadę poświęciliśmy temu, czego rodzinom w Krakowie brakowało najbardziej: własnemu zapleczu. W 2003 roku uruchomiliśmy chłodnię, żeby zmarły nie musiał czekać w szpitalnym prosektorium, a w 2008 roku otworzyliśmy salę pożegnań, w której rodzina może pożegnać się bez pośpiechu i bez obcych osób. Obie działają do dziś w siedzibie przy ul. Wielickiej 87.
Kolejne lata to biura bliżej rodzin: przy ul. Rakowickiej, tuż przy Cmentarzu Rakowickim, i w Nowej Hucie, na os. Centrum E. Wtedy dołączyli Katarzyna Lis, która przejęła formalności i rozliczenia z ZUS, i Tomasz Baran, odpowiedzialny za transport, także z zagranicy, i za ekshumacje. Skład zespołu nie zmienia się od lat, co w tej pracy ma znaczenie: rodziny, które wracają, trafiają na te same osoby.
Dziś, po ponad 3 200 pożegnaniach, prowadzimy firmę tak samo jak na początku: Anna rozmawia z rodzinami o kosztach, Marek prowadzi ceremonie, telefon odbieramy sami. Zmieniło się to, co dało się ulepszyć: bezgotówkowe rozliczenie zasiłku, biuro mobilne z dojazdem do domu, transmisje online dla bliskich za granicą, klepsydry i nekrologi online. Nie zmieniło się to, po co wzywano nas od początku: żeby ktoś spokojnie poprowadził rodzinę przez kilka najtrudniejszych dni.
28 lat
doświadczenia na rynku
3200+
zorganizowanych pożegnań
24/7
telefon dyżurny
3
biura w Krakowie
Kamienie milowe
Od jednego karawanu do trzech biur
1998
Początek przy ul. Wielickiej
Anna i Marek Wiśniewscy rejestrują spółkę. Jeden karawan, dwa pokoje biura i telefon odbierany całą dobę.
2003
Własna chłodnia
Uruchamiamy chłodnię w siedzibie. Od tej pory odbieramy zmarłych z domów i szpitali o każdej porze, bez czekania na miejsce w prosektorium.
2008
Sala pożegnań
Otwieramy salę pożegnań przy ul. Wielickiej: miejsce na ciche pożegnanie w gronie rodziny i na ceremonie świeckie.
2013
Biuro przy Cmentarzu Rakowickim
Drugie biuro przy ul. Rakowickiej 19, kilka kroków od cmentarza, na którym prowadzimy najwięcej pogrzebów.
2017
Biuro w Nowej Hucie
Trzecie biuro na os. Centrum E 7. Rodziny z Nowej Huty i okolic Grębałowa nie muszą już jechać przez całe miasto.
2022
Biuro mobilne i transmisje online
Doradczyni przyjeżdża do domu rodziny, a ceremonię mogą oglądać bliscy z zagranicy. Flotę powiększamy do trzech karawanów.
Jak pracujemy
Cztery zasady, których się trzymamy
Najpierw rozmowa, potem decyzja
Nie ustalamy niczego przez telefon w nocy. Pierwszego dnia zabezpieczamy to, co pilne, a o pogrzebie rozmawiamy, gdy rodzina jest w komplecie i ma czas pomyśleć.
Cena znana przed podpisem
Każda rodzina dostaje pisemną wycenę z kwotą po odliczeniu zasiłku, zanim cokolwiek zleci. Nie proponujemy droższych rozwiązań, jeśli nikt o nie nie pyta.
Wola zmarłego i rodziny
Ceremonia ma wyglądać tak, jak chciałby zmarły i jak potrzebuje rodzina: z księdzem albo bez, z muzyką na żywo albo w ciszy. Nasze zdanie mówimy, gdy ktoś o nie zapyta.
Ci sami ludzie, od lat
Rodzina rozmawia od pierwszego telefonu do dnia pogrzebu z tą samą osobą. Zespół pracuje z nami od lat, więc rodziny, które wracają, trafiają na znajome twarze.
Zaplecze
Sala pożegnań, chłodnia, flota i biura

Sala pożegnań
Przy ul. Wielickiej 87, dla około 30 osób. Miejsce na ciche pożegnanie przy otwartej lub zamkniętej trumnie i na ceremonie świeckie, bez symboli religijnych, o ile rodzina ich nie chce. Rezerwacja w godzinach ustalonych z rodziną, bez limitu czasu.

Chłodnia
Własna chłodnia w siedzibie, dostępna całą dobę. Pierwsze 48 godzin przechowania jest w cenie każdego pakietu, każda kolejna doba kosztuje 80–110 zł. Tu przygotowujemy zmarłego do pożegnania: ubieramy i wykonujemy kosmetykę pośmiertną.

Flota
Trzy karawany, wszystkie czarne, bez reklam na karoserii. Na terenie Krakowa dojeżdżamy zwykle w ciągu godziny, przewozimy zmarłych w całej Polsce i sprowadzamy z zagranicy. Transport na terenie miasta od 350 zł.

Biuro rozmów
Osobny pokój w każdym z trzech biur, bez okienka i bez kolejki. Rozmowa z doradczynią trwa tyle, ile potrzeba, z katalogiem i cennikiem do wglądu. Jeśli wolą Państwo zostać w domu, przyjeżdżamy z biurem mobilnym.
Zespół
Kto odbierze telefon
Cztery osoby, które poznają Państwo z imienia i nazwiska: dwoje właścicieli i dwoje koordynatorów. Każde z nich podpisuje własne teksty w poradniku, żeby było wiadomo, kto odpowiada za informacje o pieniądzach, prawie i procedurach. Od pierwszego telefonu do dnia pogrzebu rodzina ma jednego opiekuna, a nie infolinię.

Anna Wiśniewska
Współwłaścicielka, doradczyni rodzin
Od 1998 roku prowadzi rozmowy z rodzinami w pierwszych godzinach po stracie. Pilnuje, żeby każda decyzja zapadła spokojnie i bez presji, a koszt był znany przed podpisaniem zlecenia.
- organizacja pogrzebu
- koszty i wycena
- pogrzeby wyznaniowe

Marek Wiśniewski
Współwłaściciel, mistrz ceremonii
Prowadzi ceremonie świeckie i koordynuje uroczystości na krakowskich cmentarzach. Pisze mowy pożegnalne razem z rodzinami i dba o oprawę muzyczną.
- ceremonie świeckie
- oprawa ceremonii
- savoir-vivre pogrzebowy

Katarzyna Lis
Koordynatorka formalności
Zajmuje się aktami zgonu, zasiłkiem pogrzebowym i rozliczeniami z ZUS i KRUS. Wcześniej przez 9 lat pracowała w obsłudze klienta instytucji ubezpieczeniowej.
- zasiłek pogrzebowy
- akt zgonu i USC
- renta rodzinna

Tomasz Baran
Koordynator transportu i ekshumacji
Odpowiada za przewozy zmarłych w kraju i z zagranicy oraz za ekshumacje. Zna procedury konsularne i wymogi sanepidu, organizuje transport lotniczy i drogowy.
- transport z zagranicy
- ekshumacja
- przewóz do chłodni
Gdzie nas znaleźć
Trzy biura w Krakowie
PodgórzeSiedziba przy ul. Wielickiejul. Wielicka 87, 31-559 Kraków
- poniedziałek–piątek
- 8:00–18:00
- sobota
- 9:00–13:00
GrzegórzkiBiuro przy ul. Rakowickiejul. Rakowicka 19, 31-510 Kraków
- poniedziałek–piątek
- 8:00–17:00
- sobota
- 9:00–13:00
Nowa HutaBiuro w Nowej Hucieos. Centrum E 7, 31-934 Kraków
- poniedziałek–piątek
- 8:00–17:00
- sobota
- 9:00–12:00
Całodobowo, także w święta
Jesteśmy pod telefonem przez całą dobę
Wystarczy jeden telefon. Przyjedziemy, zajmiemy się formalnościami i ustalimy z Państwem każdy szczegół pożegnania, bez pośpiechu i bez zobowiązań przed rozmową.
+48 601 234 567Wolą Państwo, żebyśmy zadzwonili?
Zostaw numer — oddzwonimy o wybranej porze.
