Zakład pogrzebowy Bieżanów-Prokocim

Bieżanów-Prokocim to duża dzielnica na południowym wschodzie Krakowa, w której obok siebie leżą dawne wsie z własnymi kościołami i cmentarzami oraz wielkie osiedla z lat siedemdziesiątych i osiemdziesiątych. Stary Bieżanów z parafią Narodzenia Najświętszej Maryi Panny ma cmentarz parafialny, w którym od pokoleń chowane są miejscowe rodziny. Nowy Bieżanów i Nowy Prokocim to bloki, których mieszkańcy częściej wybierają cmentarze komunalne: Prokocim albo Podgórski. To rozróżnienie ma znaczenie przy pierwszej rozmowie, bo inaczej wygląda rezerwacja miejsca na cmentarzu parafialnym, a inaczej na komunalnym.

W tej dzielnicy leży też Szpital Uniwersytecki przy ul. Jakubowskiego, największy szpital w Krakowie, oraz Uniwersytecki Szpital Dziecięcy przy ul. Wielickiej. Wiele zgłoszeń z Bieżanowa i Prokocimia zaczyna się od telefonu ze szpitala. Szpital wystawia wtedy kartę zgonu, a zmarły trafia do szpitalnego prosektorium. My odbieramy go stamtąd na podstawie upoważnienia od rodziny i przewozimy do własnej chłodni. Rodzina nie musi jechać do prosektorium ani załatwiać niczego na miejscu; wystarczy telefon pod numer całodobowy. Krok po kroku opisujemy to na stronie zgon w szpitalu. Rodziny po stracie dziecka w szpitalu dziecięcym prowadzi u nas osobny doradca; piszemy o tym na stronie pogrzeb dziecka.

Najbliższy oddział to siedziba przy ul. Wielickiej 87. Od Prokocimia dzieli ją kilka przystanków tramwajowych wzdłuż ul. Wielickiej, dojazd samochodem z Bieżanowa zajmuje około 15 minut. Tam jest sala pożegnań, chłodnia i biuro, w którym ustalamy przebieg pogrzebu. Rodzinom, którym trudno dojechać, proponujemy biuro mobilne: spotkanie z doradcą w Bieżanowie lub Prokocimiu umawiamy zwykle na ten sam lub następny dzień. Msze pogrzebowe odbywają się w kościołach parafialnych dzielnicy, a ceremonie świeckie w naszej sali lub w domu przedpogrzebowym cmentarza.

Praktycznie: pogrzeb na cmentarzu parafialnym w Bieżanowie wymaga uzgodnienia terminu z administratorem cmentarza, co robimy razem z ustaleniem mszy w parafii. Na cmentarzu komunalnym Prokocim termin rezerwujemy w Zarządzie Cmentarzy Komunalnych. Akt zgonu sporządza Urząd Stanu Cywilnego w Krakowie na podstawie karty zgonu ze szpitala lub od lekarza; do urzędu jedziemy my. Zasiłek pogrzebowy ZUS w wysokości 7 000 zł rozliczamy bezgotówkowo. Jeśli zmarły był rolnikiem ubezpieczonym w KRUS, wniosek składamy do KRUS na tych samych zasadach. Rodzinom z Bieżanowa, które chcą pochować bliskiego blisko domu, ale bez grobu parafialnego, najczęściej proponujemy grób urnowy na cmentarzu komunalnym: to tańsze i szybsze niż szukanie nowego miejsca ziemnego.