Opieka i formalności
Wszystko, co można załatwić w naszym biurze, można załatwić u Państwa w domu, w szpitalu albo w DPS: rozmowę o pogrzebie, wybór trumny z katalogu, podpisanie zlecenia i upoważnień. Dojeżdżamy w granicach Krakowa bez dopłaty, o porze, którą Państwo wskażą.
Przebieg
Dzwonią Państwo lub piszą SMS-em i podają adres oraz porę, która Państwu odpowiada, także wieczorem lub w weekend. Jeśli zmarły jest jeszcze w domu, przyjeżdżamy razem z karawanem i załatwiamy odbiór oraz rozmowę za jednym razem.
Przyjeżdża jedna osoba z katalogiem trumien, urn i kwiatów, cennikiem oraz kompletem dokumentów. Rozmowa trwa około godziny: omawiamy formę pogrzebu, termin, cmentarz i koszty. Nic nie trzeba decydować od razu.
Na miejscu przygotowujemy pisemną wycenę z rozbiciem na pozycje i informacją, ile zostaje do dopłaty po odliczeniu zasiłku 7 000 zł. Jeśli Państwo zdecydują, podpisują zlecenie i upoważnienia do USC, ZUS i cmentarza, bez wizyty w biurze.
Wszystko, co dzieje się później (potwierdzenie terminu, godzina mszy, numer kwatery), przekazujemy telefonicznie lub SMS-em. Kolejna wizyta jest możliwa, jeśli trzeba coś dopisać lub podpisać.
Zakres
Koszt
Wycena
Indywidualna, na piśmie, przed zleceniem
W granicach Krakowa wizyta biura mobilnego jest bez dopłaty; jest częścią organizacji pogrzebu. Do gmin ościennych dojeżdżamy za stawkę zależną od odległości, podaną przed wizytą.
Zasiłek pogrzebowy 7000 zł odliczamy od faktury
Kalkulator pokaże widełki dla tej usługi oraz kwotę po odjęciu zasiłku, a wycenę wyślemy na Państwa telefon lub e-mail.
Warto wiedzieć
Przyjeżdża jedna osoba, najczęściej Anna Wiśniewska, doradczyni rodzin, która potem prowadzi Państwa sprawę do końca. Nie ma prezentacji ani nacisku na droższe opcje: przynosimy katalog, cennik i dokumenty, a rozmowa toczy się w tempie, które Państwo narzucą. Jeśli w domu są osoby starsze lub chore, dopasowujemy się do ich możliwości.
Podczas wizyty odpowiadamy na pytania, których zwykle nikt nie zadaje przez telefon: co z ubraniem, co z obrączką, czy trumna może być otwarta, co zrobić z dowodem osobistym. Jeśli rodzina jest zdecydowana, zlecenie podpisujemy na miejscu; jeśli nie, zostawiamy wycenę i czekamy na telefon.
Gdy osoba zlecająca pogrzeb jest starsza, nie ma samochodu albo opiekuje się kimś w domu, dojazd do siedziby przy ul. Wielickiej 87 lub do biura przy ul. Rakowickiej 19 bywa poważną przeszkodą. Gdy zgon nastąpił w szpitalu lub DPS i rodzina jest na miejscu, przyjeżdżamy tam: do Szpitala Uniwersyteckiego w Prokocimiu, do Szpitala Żeromskiego w Nowej Hucie, do klinik przy ul. Kopernika. Załatwiamy odbiór i rozmawiamy w jednym miejscu; przebieg opisujemy w scenariuszu zgon w szpitalu. Gdy bliscy mieszkają w kilku miejscach i chcą zdecydować wspólnie, przyjeżdżamy tam, gdzie się spotkają.
Na Salwator, Wolę Justowską i Bielany dojeżdżamy w około 20 minut, do Bieżanowa w kwadrans, na osiedla Nowej Huty w około 10 minut z biura przy Placu Centralnym. Wizyta w domu jest równie wiążąca jak w biurze: podpisane zlecenie i upoważnienia mają tę samą moc, a wycena jest tak samo ostateczna. Więcej o tym, co załatwiamy na jedno upoważnienie, piszemy na stronie o formalnościach.
Pytania i odpowiedzi
Nie, w granicach Krakowa jest bez dopłaty. Poza miastem, w gminach ościennych (Wieliczka, Skawina, Niepołomice, Zielonki, Zabierzów), doliczamy stawkę za dojazd, którą podajemy przed wizytą. Sama rozmowa i wycena są bezpłatne i do niczego nie zobowiązują.
Zwykle tego samego dnia, a najpóźniej następnego. Jeśli zmarły jest jeszcze w domu, przyjeżdżamy od razu z karawanem; kolejność czynności opisuje scenariusz zgon w domu. Porę wizyty wybierają Państwo, pracujemy także wieczorami i w weekendy.
Tak. Spotykamy się w miejscu wskazanym przez rodzinę: na oddziale, w holu, w pokoju rozmów, jeśli placówka go udostępnia. Przy okazji odbieramy dokumenty i ustalamy z personelem wydanie zmarłego.
Dowód osobisty zmarłego, dowód osoby, która będzie podpisywać zlecenie, i kartę zgonu, jeśli lekarz już ją wystawił. Przydaje się informacja o grobie rodzinnym i ubranie dla zmarłego, ale to można przekazać później. Tę samą rozmowę można odbyć bez pośpiechu, jeszcze za życia, w ramach planowania pogrzebu.
Powiązane
Całodobowo, także w święta
Wystarczy jeden telefon. Przyjedziemy, zajmiemy się formalnościami i ustalimy z Państwem każdy szczegół pożegnania, bez pośpiechu i bez zobowiązań przed rozmową.
+48 601 234 567Zostaw numer — oddzwonimy o wybranej porze.
